W związku z licznymi pytaniami dotyczącymi problemów z wyszukaniem szkoły lub placówki oświatowej podczas składania wniosku, potwierdzania wniosku lub podczas odzyskiwania hasła zwracam uwagę, że najczęściej popełnianym błędem przy posługiwaniu się wyszukiwarką jest wypełnianie wszystkich dostępnych pól wyszukiwarki, podczas gdy wystarczy wypełnić jedno pole: REGON lub Numer RSPO i kliknąć przycisk Wyszukaj.
Poniżej na obrazku pokazane są przykładowe cztery kroki klikania i wypełniania pól wyszukiwarki z wykorzystaniem tylko numeru REGON. W ostatnim czwartym kroku trzeba kliknąć nazwę wyszukanej szkoły.